Personvernerklæring for Time for Tea

Hos Time for Tea ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler i nettbutikken vår.

For å kunne behandle bestillinger, sende varer og gi deg god kundeservice trenger vi enkelte personopplysninger. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Virksomhet: Aashildrød Timefortea
Organisasjonsnummer: 835 576 892
Adresse: Solerødveien 53, 3185 Skoppum
E-post: post@timefortea.no
Telefon: 99 02 01 42

Aashildrød Timefortea er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med nettbutikken Time for Tea.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du handler hos oss, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, blant annet:

• Navn

• E-postadresse og telefonnummer

• Fakturaadresse og leveringsadresse

• Bestilte varer og ordrehistorikk

• Betalingsstatus og nødvendig transaksjonsinformasjon

• Informasjon knyttet til levering

Når du kontakter oss, behandler vi opplysningene du oppgir i henvendelsen.

Hvis du velger å melde deg på nyhetsbrev, behandler vi e-postadressen din og nødvendige opplysninger knyttet til utsendelsen.

Ved besøk i nettbutikken kan det også behandles tekniske opplysninger gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.

3. Hvorfor bruker vi opplysningene?

Bestilling og levering

Vi bruker personopplysninger for å registrere kjøpet ditt, behandle bestillingen og levere varene. Behandlingsgrunnlaget er at opplysningene er nødvendige for å oppfylle kjøpsavtalen.

Betaling

Vi behandler nødvendige opplysninger for å gjennomføre betaling og administrere kjøpet.

Kundeservice, retur og reklamasjon

Vi bruker relevante opplysninger for å svare på spørsmål og håndtere saker knyttet til kjøpet ditt. Behandlingsgrunnlaget kan være oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse eller berettiget interesse, avhengig av henvendelsen.

Regnskap og bokføring

Vi oppbevarer nødvendig dokumentasjon for å oppfylle lovpålagte krav.

Nyhetsbrev

Vi bruker e-postadressen din til nyhetsbrev og tilbud når vi har gyldig grunnlag for slik markedsføring.

4. Hvem deler vi opplysninger med?

For å drive nettbutikken bruker vi følgende leverandører:

Mystore

Mystore leverer nettbutikkplattformen vår og behandler opplysninger som er nødvendige for å administrere kunder og bestillinger.

Kustom Checkout

Vi bruker Kustom Checkout som kasseløsning. I kassen tilbys betalingsalternativer som Vipps, betalingskort og Kustom Konto.

Nødvendige opplysninger behandles av Kustom og relevante betalingsleverandører. Disse kan også være selvstendig ansvarlige for deler av behandlingen.

Vipps

Når du betaler med Vipps, behandles nødvendige opplysninger for å identifisere deg og gjennomføre betalingen.

Posten

Vi bruker Posten til å sende varer. Nødvendige opplysninger, som navn, adresse og kontaktinformasjon, deles for at pakken skal kunne leveres.

Fiken

Vi bruker Fiken til regnskap og bokføring. Opplysninger som er nødvendige for regnskapsføringen, behandles i dette systemet.

Mailmojo

Vi bruker Mailmojo til å administrere og sende nyhetsbrev. Nødvendige kontaktopplysninger og informasjon om abonnementet behandles i denne tjenesten.

Vi deler ikke personopplysninger med disse leverandørene til andre formål enn det som er nødvendig eller har et gyldig rettslig grunnlag.

5. Nyhetsbrev og markedsføring

I kassen kan du selv velge om du ønsker nyhetsbrev fra Time for Tea. Valget er frivillig, og feltet er ikke forhåndsavkrysset.

Nyhetsbrevene kan inneholde informasjon om te, produkter, tips, nyheter og tilbud.

Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i e-postene.

Ordrebekreftelser og andre nødvendige meldinger om kjøpet ditt sendes uavhengig av om du ønsker nyhetsbrev.

Time for Tea annonserer også på Facebook og Instagram. Vi har ikke aktivert egne integrasjoner for Meta Pixel eller tilsvarende sporing i nettbutikken.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Time for Tea bruker Mystores Consent-løsning for håndtering av samtykke til informasjonskapsler.

Informasjonskapsler kan være nødvendige for grunnleggende funksjoner i nettbutikken, for eksempel handlekurven.

Når du besøker nettbutikken, kan du velge å godta alle informasjonskapsler, avslå valgfrie informasjonskapsler eller tilpasse valgene dine.

Du kan senere endre eller trekke tilbake samtykket via personvernlenken nederst på nettsiden.

Informasjonskapsler som krever samtykke, skal ikke brukes før gyldig samtykke er gitt.

 

7. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Regnskapsopplysninger oppbevares i samsvar med gjeldende bokføringsregler.

Opplysninger til nyhetsbrev behandles så lenge vi har gyldig grunnlag for dette. Når du melder deg av, kan vi beholde nødvendige opplysninger for å sikre at du ikke mottar nye utsendelser.

 

8. Hvor lagres personopplysningene?

Opplysningene behandles i systemene til våre tjenesteleverandører.

 

9. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket, avhengig av situasjonen, rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.

• Be om retting av feilaktige opplysninger.

• Be om sletting av opplysninger.

• Be om begrensning av behandlingen.

• Protestere mot visse typer behandling.

• Be om dataportabilitet når vilkårene er oppfylt.

• Trekke tilbake samtykke du tidligere har gitt.

Ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, eller har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på post@timefortea.no.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom vi endrer tjenestene våre, hvordan vi behandler personopplysninger, eller dersom regelverket endres.

Sist oppdatert: 22.10.26